Política de Reembolsos
Última actualización: 30 de marzo de 2026
Importante: Al comprar en KidStore, aceptas esta política.
1. Todas las compras son finales
Debido a la naturaleza digital de los productos, todas las compras son finales una vez entregadas. No realizamos reembolsos al método de pago original. Si hay un problema, lo resolvemos con un reintento, cambio o crédito en la tienda.
2. Pagos por PayPal y Binance
Si realizaste el pago a través de PayPal o Binance Pay, puedes abrir una disputa o reclamo directamente con la plataforma correspondiente según sus propios plazos y condiciones. KidStore colaborará proporcionando la información necesaria para resolver el caso.
3. Otros métodos de pago
Los pagos por Yape, Plin, BCP, Interbank, BBVA y Bizum no son reembolsables una vez que el producto ha sido entregado. Si el pago aún no ha sido aprobado por nuestro equipo, puedes solicitar la cancelación.
4. Crédito de tienda
Si corresponde un reembolso interno, se realizará exclusivamente como crédito de tienda para usar en KidStore. El crédito no es canjeable por dinero.
5. Cuándo aplica crédito de tienda
No entrega
No se pudo completar por causas atribuibles a KidStore
Error de producto
Se entregó un ítem distinto al comprado
Duplicación de cobro
Cargo duplicado por el mismo pedido
Cancelación previa
El pedido aún no fue procesado por nuestro equipo
6. Cuando NO aplica reembolso
7. Notificaciones
Recibirás una notificación por correo cuando tu pago sea aprobado y otra cuando tu pedido sea entregado.
8. Cómo solicitar un reembolso
Contáctanos por nuestros canales de soporte e incluye:
Ver también: